Obchodní podmínky
Obchodní podmínky společnosti TKB-KIPONS plus, spol. s r.o.
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisum a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípade výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případe nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku. V prípadě, že jste na naší rozvozové trase bude o dodání informováni telefonicky nebo emailem. Při objednávce a dodávce poštou nad 10.000,- Kč neplatíte poštovné. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se muže lišit i podle váhy objednaného zboží.
6) DODACÍ LHUTA
Dodací lhůta je od 3-21 dnu, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s výměnou nese v plné výši kupující.
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsícu, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uvedte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnu od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
9) Odpovědnost za vady a omezení náhrady škody
- Odpovědnost za výběr zboží: Kupující bere na vědomí, že lepicí pásky jsou spotřebním materiálem s různými technickými specifikacemi (adheze, teplotní odolnost, nosnost). Kupující nese plnou odpovědnost za volbu vhodného typu zboží pro své konkrétní provozní podmínky, povrchy a účely užití. Prodávající neodpovídá za nefunkčnost zboží způsobenou jeho nevhodným výběrem nebo aplikací v rozporu s technickým listem či návodem.
- Vyloučení vícenákladů (B2B): Je-li kupujícím podnikatel, smluvní strany se v souladu s ust. § 2898 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dohodly na omezení práva na náhradu škody. Prodávající v žádném případě neodpovídá za nepřímé, náhodné nebo následné škody, zejména pak za:
- náklady na pracovní sílu spojené s přebalováním zásilek
- náklady na pořízení náhradních obalových materiálů
- logistické vícenáklady, smluvní pokuty třetích stran či ušlý zisk
- Odpovědnost prodávajícího vůči podnikateli je omezena maximálně do výše kupní ceny vadného zboží.
- Ustanovení pro spotřebitele (B2C): Je-li kupujícím spotřebitel, odstavec 2 tohoto článku se použije pouze v rozsahu, v jakém neodporuje donucujícím ustanovením zákona na ochranu spotřebitele a občanského zákoníku. Práva spotřebitele z vadného plnění (reklamace) zůstávají nedotčena, avšak nárok na náhradu škody nevzniká, pokud si spotřebitel škodu způsobil sám užitím zboží k účelu, pro který nebylo určeno.
- Prevence škod: Kupující je povinen před hromadným použitím lepicích pásek provést zkušební aplikaci na vzorku baleného materiálu. Pokud kupující zjistí sníženou kvalitu, je povinen ihned zastavit používání zboží a vadu reklamovat, aby minimalizoval vznik dalších škod. Náklady vzniklé pokračováním v používání zjevně vadného zboží jdou plně k tíži kupujícího.
- TKB-KIPONS plus, spol. s r.o.
Budovcova c.p. 1257/5
390 02 Tábor
Tel.:+420 381 279 254-5
Fax.: +420 381 251 764
info@tkb.cz
Zákony a předpisy:
- zák. c. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. c. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů